اتفاقية الاستخدام
- حقوق العملاء
- تتعهد مسار الرقمية بتقديم أفضل الخدمات من ناحية الجودة وكفاءة العمل
- والمحافظة على حقوق العملاء والإلتزام التام بفترة التعاقد مع العملاء
- تتعهد مسار الرقميةلخدمات بتوفير أعلى نسبة إستقرار للسيرفرات/الخوادم وهي 99.9%
- تتعهد مسار الرقمية لخدمات بالمحافظة على بيانات العملاء الشخصية وعدم تسريبها لأي جهة
- دون إذن كتابي رسمي من جهة حكومية أو دولية مختصة، ويتم إخطار العميل بالأمر
- تتعهد مسار الرقمية لخدمات ان تحافظ على مستوى خدماتها لكل الخطط المعلنة
- فى الموقع الرسمي للموقع والعروض الخاصة دون تمييز او تفرقة بين الخطط
- يحق للعميل نقل موقعه في اي وقت لكن في حاله استلام العميل
- البيانات لدومين موقعه فاليس لدينا اي تدخل ان سرقت منه او فقدها
- يحق للعميل استرجاع المبلغ لكن اذا استلم الخدمة لا يمكنه استرجاع المبلغ دام لايوجد قصور من المؤسسة
- لا يجوز نقل عملاء العروض الخاصة اذا كان في فترة السماح لتجديد العرض
- كل الاستضافه المقدمه من المؤسسة لها تجديد سنوي سواء مع البرمجه او استضافه فقط
- بعد انتهاء فتره السماح المحداده من قبل شركه الدومينات ينتهي الدومين و نكون غير قادرين علي التجديد
- لا يحق لـ عملاء العروض استلام الدومينات الخاصه فيهم الا في حالة اتفاق سابق و يحق للمؤسسة ان تقبل او ترفض الاتفاق
- شروط الإستضافة
- يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي مواد أو بيانات تخالف الشريعة الإسلامية
- أو أي مواد لها حقوق ملكية فكرية أو براءات إختراع
- يمنع نشر أي مواد محمية بعلامة تجارية أو اي طريقة حماية أخرى
- يحظر نشر أو ترويج أي مواقع لها نشاط غير قانوني، أو يدعم الإرهاب أو
- يدعو لإزدراء الأديان أو الطوائف أو الأشخاص أو العنصرية أو تحمل أي
- فكر متطرف او مواد تتعلق برسائل التهديد الموجهة
- يحظر نشر أي مواد تضر بسيرفرات/خوادم مسار الرقمية أو أي سيرفرات/خوادم أخرى على الإنترنت
- يحظر نشر أي برامج أو تطبيقات مقرصنة
- يحظر نشر أي برامج أو تطبيقات تخص المخترقين (hackers)، او نشر اي
- مواد تتعلق بتعليم عمليات الإختراق والقرصنة
- حظر محاولات الإضرار بأي مواقع أو سيرفرات/خوادم
- تحت إستضافة مسار الرقمية من قبل أي مشترك أخر
- يحظر نشر أو تفعيل أي خدمة تتعلق بالـ IRC
- حظر تماما ارسال الرسائل الدعائية أو الترويجية لموقع أو منتج عبر
- سيرفراتنا فيما يعرف بالسبام (SPAM)
- يسمح بمراسلة أعضاء الموقع (المنتدى) المستضافة على سيرفراتنا
- مرتين إسبوعيا كحد أقصى في غير أوقات الضغط والتي تتراوح بين 11
- مساء حتي 7 صباحاً بتوقيت جرينتش، وألا يتجاوز معدل الإرسال عن 500
- عضو في الدورة الواحدة. غير ذلك سوف يعامل معاملة الاسبام (SPAM)راجع البند السابق
- لـ اصحاب المنتديات يمنع تركيب الهاكات التي تسوي ضغط علي الخادم
- يمنع منعا باتا الاسئ الي موظفي او مهندسي الشركة في هذه الحاله يحق غلق الموقع بدون سابق انظار للعميل
- شروط خدمات البرمجة
- قبل كل شئ لبد من العميل تقيدم طلبات واضحة للبرنامج او فكره مبسطه لهو
- ثانيا يدفع العميل نصف المبلغ او المبلغ كله علي حساب الاتفاق
- ثالثا يشاهد العميل بروفة تصميم و بعدها بروفة البرمجة حساب المده المحداده اثناء الاتفاق
- رابعا يخرج العميل ملاحظاته في البروفه كامله ويتم تعديلها وسداد الدفع الثانية ان وجد
- خامسا يحق للعميل التمتع بخدمات الدعم الفني للبرمجه اثناء فتره الاستضافة
- سادسا خدمات الدعم الفني تكون للكود البرمجي فقط و ليس لها علاقة بتصميم او محتوي
- سابعا بمجرد نقل العميل الي استضافة اخري يقسط عنه خدمات الدعم الفني
- ثامنا لا نسلم العملاء ملفات برمجيه مفتوحة المصدر سواء كانت تصميم او تطبيقات او برمجيات الا بتفاق سابق مع المؤسسة و يحق للمؤسسة الاتفاق او الرفض سواء بملغ مالي او لا
- لا يمكن حذف شعار المؤسسة او اسم المؤسسة لدينا من البرمجيات او التصاميم الا بتفاق سابق او دفع رسوم خدمة حذف الشعار الرسوم ليست ثابت و لكنها تقدريه من مدير المؤسسة
- في حالة وجود مستحقات ماليه متبقيه من مبلغ البرمجه يتم اصدار الفاتورة ان لم يتم السداد في خلال 24 ساعة يتم ايقاف الخدمه لحين سداد الفاتورة
- شروط السيرفرات/الخوادم
- يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي مواد أو بيانات تخالف الشريعة الإسلامية
- أو أي مواد لها حقوق ملكية فكرية أو براءات إختراع
- يمنع نشر أي مواد محمية بعلامة تجارية أو طريقة حماية أخرى
- يحظر نشر أو ترويج أي مواقع لها نشاط غير قانوني، أو يدعم الإرهاب أو
- يدعو لإزدراء الأديان أو الطوائف أو الأشخاص أو العنصرية أو تحمل أي فكر
- متطرف او مواد تتعلق برسائل التهديد الموجهة
- يمنع إستخدام السيرفرات/الخوادم في مهاجمة أي سيرفر/خادم من
- سيرفرات/خوادم مسار الرقمية أو أي سيرفر أخر على الإنترنت
- يحظر تماما ارسال الرسائل الدعائية أو الترويجية لموقع أو منتج عبر
- سيرفراتنا فيما يعرف الاسبام (SPAM)
- في حالة طلب خدمة الإدارة مع السيرفر/الخادم فإن السيرفر/الخادم يتم
- ربطه بشبكة داخلية لمراقبته وحمايته ضد عمليات الدخول غير المسموح
- يتم إصدار الفاتورة الشهرية فى اليوم العاشر من كل شهر ميلادي ويمهل
- العميل ثلاثة أيام للدفع، ويتم إيقاف السيرفر/الخادم نهائيا في اليوم
- السادس عشر من الشهر الميلادي في حالة عدم الدفع
- في حالة رغبة العميل في إنهاء التعاقد الخاص بالسيرفر/الخادم يجب
- عليه اخطارنا قبل اليوم الخامس من الشهر الميلادي على الأكثر وإل
- سيتم إصدار الفاتورة بشكل طبيعي
- من حق شركة مسار الرقمية انهاء التعاقد لايجار السيرفر او اداره
- السيرفر دون ذكر الاسباب مع ابلاغ العميل قبل ذلك بمده لا تقل عن اسبوعين
- سياسة استرداد المبلغ المدفوع
- تخضع سياسة رد المبلغ للشروط التالية:
- إذا تم دفع المبلغ كاملا قبل تسليم الخدمات
- يتم خصم مصاريف التحويل والمصاريف البنكية والإدارية من المبلغ المستحق
- لا يتم رد المبلغ المستحق إذا كان العميل مخالفا لأي من الشروط
- والقواعد المتفق عليها فى سياسة الإستخدام الخاصة بالخدمة المقدمة
- لا يتم رد المبلغ المستحق بعد 15 يوم من إستلام الخدمة.
- لا يتم رد المبلغ إلا بناء على طلب مباشر من العميل، وبرسالة مكتوبة من
- البريد الإلكتروني الخاص بالعميل والمسجل فى نظامنا، وبعد التأكد من
- العميل شخصياً عبر مكالمة هاتفية على رقم الهاتف المسجل فى النظام
- تعتبر جميع الشروط تمت الموافقة عليها بمجرد حجز الخدمة
- وأي مخالفة قد نضطر لإغلاق الخدمة مع وجود غرامة مالية لفتحه مجدداً
- وفي حالة تكررت المخالفة نقوم بحذف الموقع بدون إرجاع نسخة احتياطية للعميل
- الشروط قابلة للتعديل في اي وقت وعلى العميل متابعتها كل فترة
- إدارة مسار الرقمية
